International Management Forum

Lean IT Foundation

Algemene informatie over de cursus

Wat is het?
Lean IT is het krachtige samenspel tussen Lean Six Sigma en IT Service Management binnen IT afdelingen en -organisaties. Lean is een filosofie die zich richt op waardevermeerdering. Deze filosofie helpt u om alleen datgene te produceren wat van waarde is voor uw klant. Verspilling wordt zoveel mogelijk gereduceerd.

Lean IT Foundation examen(garantie)
Om de Lean IT Foundation kwalificatie te verkrijgen dient u te slagen voor het Lean IT Foundation examen van APMG dat 1 uur duurt. Het examen bestaat uit 50 multiple-choice vragen en wordt op de derde dag van de training afgenomen. Mocht u onverhoopt de eerste keer niet slagen dan mag u geheel kosteloos het examen opnieuw afleggen.

Wanneer u slaagt voor het Engelstalige Lean IT Foundation examen ontvangt u 2 PE-punten t.b.v. het Lean IT certificatie vervolgprogramma. U kunt u nl. verder verdiepen in Lean IT door de Lean IT Expert training te volgen. Bovendien ontvangt u 0,5 credit van de 6 credits die u nodig heeft om het ITIL v3 Expert certificaat te behalen.

APMG – Association for Project Management Group
APMG-International is gespecialiseerd in de internationale accreditatie en certificering van organisaties, mensen en processen binnen een scala van industrieën en managementdisiplines. APMG-International is o.m. bekend van ITIL, PRINCE2, MSP, MoR, Sourcing Governance, COBIT en tal van andere certificeringen.

Doelgroep
De Lean IT Foundation training en certificering is opgezet voor alle medewerkers van een IT organisatie en voor IT professionals die Lean IT willen gaan toepassen of er sinds kort mee werken.

Wat leert u?
Na de training kent u de concepten en basisprincipes van Lean IT, kunt u diverse Lean IT analyse instrumenten gebruiken, weet u wat Lean IT voor uw organisatie kan betekenen en kunt u de Lean filosofie toepassen in een IT-omgeving.

Lesmateriaal
2 weken voor aanvang van de training ontvangt u een uitgebreide Engelstalige cursusmap met de presentaties, praktijkopdrachten, cases, voorbeeldexamens en een verklarende woordenlijst. Daarnaast ontvangt u het boek Lean IT (t.w.v. € 42,-).

Inhoud van de cursus

DAG I
Lean IT - introductie
  • Achtergronden en principes van Lean
  • De geschiedenis van Lean
  • De belangrijkste principes van Lean
  • Het concept verspilling, veranderlijkheid en inflexibiliteit
  • De 5 dimensies van Lean IT

Lean IT - de klant
  • Klantwaarde
  • Stem van de klant (Voice of the Customer (VOC))
  • Waarde toevoegend en niet waarde toevoegend werk
  • Kwaliteitsboom (Critical-to-quality tree)
  • Value Streams in IT
  • Kosten van slechte kwaliteit
  • Case en opdrachten

Lean IT - het proces
  • Het concept van een proces
  • SIPOC (Suppliers Inputs, Process, Outputs, Customer) diagram
  • Diagnose en verbeteren van processen met Value Stream Mapping
  • Creëren en analyseren van een Value Stream Map
  • DMAIC Improvement Cycle
  • Case en opdrachten

DAG II
Lean IT - performance
  • Wat is performance?
  • Key Performance Indicators (KPI’s)
  • Operational Process Efficiency
  • De vaardigheden en kennis matrix

Lean IT - organisatie
  • Organisatiestructuur en klantfocus
  • Performance dialoog
  • Visueel Management: hulpmiddelen, Kanban, audit
  • Dag- en weekbijeenkomsten

Lean IT - probleemoplossing
  • Gestructureerde probleemoplossing
  • De Kaizen aanpak

Lean IT - gedrag en houding
  • Lean leiderschap en gedrag
  • Organisatorische verandering
  • Verandermanagement aanpak

DAG III
  • Review dag I en II
  • Vragen en antwoorden
  • Proefexamen
  • Het officiële Lean IT Foundation examen van APMG wordt afgenomen

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

U heeft geen specifieke vooropleiding of ervaring nodig om deel te kunnen nemen aan de Lean IT Foundation training en te slagen voor het examen, alhoewel een basiskennis van IT concepten tot aanbeveling strekt.

Duur van de cursus

3 dagen

Kosten van de cursus

De kosten van de Lean IT Foundation training bedragen € 2.180,- excl. BTW per persoon, incl. koffie, thee, lunches, het Lean IT boek (t.w.v. € 42,-), een uitgebreide cursusmap, het Lean IT Foundation examen (t.w.v. € 165,-) en de examengarantie.

Plaatsen / leslocaties

Amstelveen

Gratis informatie aanvragen

Vul hieronder jouw gegevens in, dan krijg je gratis informatie toegestuurd.

  • De ingevoerde (persoons)gegevens worden door de geselecteerde opleidingsaanbieder(s) gebruikt om de gestelde vraag te beantwoorden;
  • Indien gewenst mag de onderwijsinstelling waar ik mijn aanvraag naar stuur mijn gegevens bewaren om mij van advies te voorzien;
  • Ik ben tenminste 16 jaar oud, of heb toestemming van mijn ouders of voogd om deze informatieaanvraag te verzenden;
  • De privacy statement en algemene voorwaarden van Stichting ROC.nl zijn van toepassing.