MBO Commerciële Vaardigheden

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Deze zeer praktijkgerichte korte opleiding richt zich op de basis van het verkoopvak: de verkoopvaardigheden. U leert hoe u op een uitstekende manier verschillende verkoopgesprekken voert. Daarbij komen in deze inspirerende opleiding de diverse verkooptechnieken en broodnodige onderhandelingsvaardigheden uitgebreid aan bod. U zult hierna met meer kennis en het nodige vertrouwen uw verkoopgesprekken ingaan, zodat u nog succesvoller wordt! Deze boeiende opleiding wordt afgesloten met een diploma, waarmee u in verkort tempo kunt doorstuderen in de erkende MBO-opleidingen Accountmanager niveau 4 of Commercieel Medewerker niveau 3 van het MBO College van NCOI. Zo bent u niet alleen direct succesvoller in uw dagelijks werkzaamheden, maar investeert u bovendien in uw eigen ontwikkeling en toekomstmogelijkheden!

Gestimuleerd door de overheid

Erkende opleidingen worden sterk gestimuleerd door de overheid. Dit betekent dat de netto-opleidingskosten voor uw werkgever vaak aanzienlijk minder tot vrijwel nihil zijn. Zie website voor meer informatie over de fiscale voordelen en overige regelingen.

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere (toekomstige) commercieel medewerker die kennis en vaardigheden wil ontwikkelen voor de belangrijkste taken van een medewerker binnendienst of buitendienst. Verkooptechnieken, goed onderhandelen en klachtenafhandeling komen daarbij uitgebreid aan bod.

Doel en opzet

De korte en praktijkgerichte opleiding is speciaal ontwikkeld om werken en leren te combineren. De combinatie van inspirerende bijeenkomsten met ervaren salesdocenten, een zeer moderne online leeromgeving en uw eigen werkomgeving maakt deze opleiding absoluut uniek. Daarbij ontwikkelt u de kennis en vaardigheden die u nodig heeft als professioneel verkoper. Deze opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten, die uw dagelijkse beroepspraktijk uitstekend begrijpen.

Vooropleiding

Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is.

Voorbereiding en studiebelasting

Voor het bestuderen van de theorie en het maken van de praktijkopdrachten dient u rekening te houden met een studiebelasting van ca. 3 - 5 uur per week.

Online leeromgeving

In deze MBO-opleiding wordt gebruikgemaakt van het meest actuele studiemateriaal, dat perfect aansluit op de exameneisen. Daarnaast krijgt u toegang tot een speciaal voor de opleiding ingerichte online leeromgeving, met aanvullende informatie, praktijkopdrachten en studietips.

MBO College | 3 maanden | Opleiding MBO Commerciële Vaardigheden

---

Opleidingsinhoud

Studieprogramma

De opleiding bestaat uit 6 bijeenkomsten. Hierin komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Het verkoopgesprek

• Commerciële gesprekstechnieken
• Het verkoopgesprek
• Verkooptechnieken en -argumenten
• De verkooppresentatie
• Vraag- en luistertechnieken
• Koopsignalen
• Weerstandsignalen
• Afsluittechnieken

Onderhandelen

• Onderhandelingsaanpak
• Onderhandelingsresultaat

Omgaan met klachten

• Inleven in de klant
• Omgaan met emoties
• Klantgericht klachten oplossen

Diploma

De opleiding wordt afgerond met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling van de opdracht ontvangt u het NCOI-diploma 'MBO Commerciële Vaardigheden'. Vanuit deze opleiding kunt u verder studeren in verschillende erkende commerciële MBO-opleidingen (niveau 3 en 4) van het MBO College van NCOI.

---

Kosten

990 euro
Excl BTW, arrangementskosten en trainingsmateriaal.

---

Bijzonderheden

Aantal lesdagen: 14