Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?
In iedere ondersteunende rol, bijvoorbeeld secretaresse of assistent, zijn goede communicatieve vaardigheden onmisbaar. Als u deze kennis en vaardigheden in korte tijd wilt ontwikkelen, dan is deze opleiding bijzonder interessant voor u. De opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten en wordt afgesloten met een diploma, dat u kunt inbrengen in een verkort programma naar erkende MBO-opleidingen tot directiesecretaresse en managementassistent op niveau 4 van het MBO College van NCOI.Gestimuleerd door de overheid
Erkende opleidingen worden sterk gestimuleerd door de overheid. Dit betekent dat de netto-opleidingskosten voor uw werkgever vaak aanzienlijk minder tot vrijwel nihil zijn. Zie website voor meer informatie over de fiscale voordelen en overige regelingen.
Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor secretaresses die hun schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden verder willen ontwikkelen.
Doel en opzet
In deze opleiding wordt de combinatie gemaakt van inspirerende bijeenkomsten, een zeer moderne online leeromgeving en uw eigen werkomgeving. De opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten.
Vooropleiding
Deze opleiding is voor iedereen toegankelijk. Specifieke voorkennis is niet noodzakelijk.
Voorbereiding en studiebelasting
Ca. 3 - 5 uur per week.
Online leeromgeving
In deze opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht studiemateriaal. Daarnaast krijgt u de beschikking over een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving.
MBO College | 6 maanden | Opleiding MBO Communicatie voor de Secretaresse
Opleidingsinhoud
StudieprogrammaDe opleiding bestaat uit 2 modules van elk 6 bijeenkomsten:
Communicatieve vaardigheden
(6 bijeenkomsten)
- Gesprekstechnieken
- Ruis en valkuilen bij communicatie
- Helder formuleren
- Effectieve gespreksvoering
- Vraagtechnieken en samenvatten
- Luistervaardigheden
- Overleggen en vergaderen
- Feedback geven en ontvangen
- Telefoonetiquette
Zakelijke correspondentie
(6 bijeenkomsten)
- Correct Nederlands
- Soorten correspondentie
- Zakelijk schrijven
- De zakelijke brief
- Formuleren en redigeren van teksten
- Opmaak en huisstijl
- Memo's en notities
- E-mailetiquette
- Distributie van teksten en informatie
Diploma
De opleiding bestaat uit 2 modules, waarvan een wordt afgerond met een praktijkgerichte opdracht en een met een mondeling examen. Bij een voldoende beoordeling van beide onderdelen ontvangt u het NCOI-diploma 'MBO Communicatie voor de Secretaresse'. Vanuit deze opleiding kunt u doorstuderen richting diverse erkende MBO-opleidingen (niveau 3 en 4) van het MBO College van NCOI.
Kosten
1490 euroExcl BTW, arrangementskosten en trainingsmateriaal.