MBO Facilitair Management

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

De facilitair dienstverlener is een belangrijke vaste waarde in veel verschillende organisaties. Dit dynamische beroep vraagt om veel kennis en vaardigheden. En omdat het vak ook nog eens voortdurend verandert en zich ontwikkelt, is het des te belangrijker dat u zich blijft scholen en opleiden. In deze boeiende en praktijkgerichte opleiding ontwikkelt u de meest actuele kennis en vaardigheden op het gebied van facilitair management.

Gestimuleerd door de overheid

Erkende opleidingen worden sterk gestimuleerd door de overheid. Dit betekent dat de netto-opleidingskosten voor uw werkgever vaak aanzienlijk minder tot vrijwel nihil zijn. Zie website voor meer informatie over de fiscale voordelen en overige regelingen.

Doelgroep

Deze opleiding is uitermate geschikt voor facilitair medewerkers, aankomend teamleiders en coördinatoren en leidinggevenden in de facilitaire dienstverlening die zich verder willen ontwikkelen op MBO-niveau.

Doel en opzet

Deze korte en zeer praktijkgerichte opleiding is speciaal zo ontwikkeld dat u werken en leren combineert. De inspirerende bijeenkomsten, een zeer moderne online leeromgeving en de combinatie met uw eigen werkomgeving maken deze opleiding uniek. U ontwikkelt alle benodigde kennis en vaardigheden die u nodig heeft als professioneel facilitair dienstverlener. De opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten, die uw dagelijkse beroepspraktijk uitstekend begrijpen.

Vooropleiding

Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is. Specifieke voorkennis is niet noodzakelijk.

Voorbereiding en studiebelasting

Ca. 3 - 5 uur per week.

Online leeromgeving

In deze opleiding wordt gebruikgemaakt van actueel studiemateriaal, dat aansluit bij de exameneisen. Daarnaast krijgt u de beschikking over een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving, waarin u aanvullende informatie, praktijkopdrachten en studietips vindt.

MBO College | 12 maanden | Opleiding MBO Facilitair Management

---

Opleidingsinhoud

Studieprogramma

De opleiding bestaat uit 4 modules van elk 6 bijeenkomsten:

Voeding en catering

(6 bijeenkomsten)

• Voedingsleer
• Maaltijdkaarten
• Bereidings- en kooktechnieken
• Apparatuur voor maaltijdbereiding
• Opslag van voedingswaren
• Kwaliteit en hygiëne
• Gebruik en onderhoud van apparatuur
• Gastheerschap en vergaderservice
• Voorschriften en regelgeving

Gebouwenbeheer

(6 bijeenkomsten)

• Facility
• Inrichting en huisvesting
• Magazijnen
• Textiel en disposables
• Bewegwijzering en verhuizing
• Onderhoud en schoonmaak
• Beveiliging

Facilitaire dienstverlening

(6 bijeenkomsten)

• Inzicht in facilitaire bedrijfsprocessen
• Analyse van facilitaire processen
• Kernbegrippen kwaliteitsmanagement
• Logistiek en facilitair management
• Facilitair inkopen
• Facilitaire technologie: IT en telecom

Klant- en servicegericht werken

(6 bijeenkomsten)

• Klantgericht denken en werken
• Informatie verzamelen en informeren
• Klachten en ontevreden klanten
• Oplossen van problemen
• Ontvangst van bezoek
• Service levels

Diploma

De opleiding bestaat uit 4 modules, waarvan de modules Facilitaire dienstverlening en Klant- en servicegericht werken worden afgerond met een praktijkgerichte opdracht. De andere modules worden afgerond met een schriftelijk examen. Bij een voldoende beoordeling van de opdrachten en examens ontvangt u het NCOI-diploma 'MBO Facilitair Management'. Vanuit deze opleiding kunt u doorstuderen richting een erkende MBO-opleiding (op niveau 4) van het MBO College van NCOI.

---

Kosten

2190 euro
Excl BTW, arrangementskosten en trainingsmateriaal.

---

Bijzonderheden

Aantal lesdagen: 24