MBO Klantgerichte Technische Service en Onderhoud

Soort:

MBO-opleiding

Code:

C12041273

Opleidingsduur:

6 maanden

Kosten:

€ 1.490,00

Sector(en):

Bouw

Vraag gratis informatie aan

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Als u zich binnen de techniek voornamelijk bezighoudt met service en onderhoud, dan is deze opleiding voor u bijzonder waardevol en interessant. U gaat in de opleiding aan de slag met de processen van goed technisch onderhoud en service. Daarnaast is er aandacht voor klant- en servicegericht werken. Deze MBO-opleiding kunt u later inbrengen in diverse MBO-opleidingen op niveau 3 en 4 van het MBO College van NCOI.

Gestimuleerd door de overheid

Erkende opleidingen worden sterk gestimuleerd door de overheid. Dit betekent dat de netto-opleidingskosten voor uw werkgever vaak aanzienlijk minder tot vrijwel nihil zijn. Zie website voor meer informatie over fiscale voordelen en overige regelingen.

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor technici die in hun werk veel te maken hebben met technische service en onderhoud.

Doel en opzet

Deze opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten, die uw beroepspraktijk uitstekend begrijpen. U voert diverse praktijkopdrachten uit, waarin u alles wat u leert toepast. Dit maakt u al meteen succesvol in uw werk.

Vooropleiding

Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is. Specifieke voorkennis is niet noodzakelijk.

Voorbereiding en studiebelasting

Het doornemen van de theorie en het maken van de diverse thuisopdrachten betekenen een studiebelasting van ca. 3-5 uur per week.

Online leeromgeving

In deze opleiding wordt gebruikgemaakt van het meest actuele studiemateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen. Daarnaast krijgt u de beschikking over een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving, waarin u allerlei aanvullende informatie, praktijkopdrachten en studietips vindt.

MBO College | 6 maanden | Opleiding MBO Klantgerichte Technische Service en Onderhoud

Opleidingsinhoud

Studieprogramma

De opleiding bestaat uit 2 modules van elk 6 bijeenkomsten:

Technisch onderhoud en service

(6 bijeenkomsten)

Onderhoudswerkzaamheden plannen en organiseren
Onderhoudslogistiek
Verstoringen van werkprocessen
Installatie veiligstellen en uit bedrijf nemen
Technische onderhoudswerkzaamheden
Procedures en gereedschappen
Bijzondere werkomgevingen
Veiligheid en kwaliteit
Servicerapporten
Service levels en onderhoudscontracten

Klant- en servicegericht werken

(6 bijeenkomsten)

Klantgericht denken en werken
Informatie verzamelen en informeren
Omgaan met klachten
Omgaan met ontevreden klanten
Oplossen van problemen
Opvolgen van afspraken
Service levels

Diploma

De opleiding bestaat uit 2 modules die worden afgerond met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling van de opdrachten ontvangt u het NCOI-diploma 'MBO Klantgerichte Technische Service en Onderhoud'. Vanuit deze opleiding kunt u doorstuderen richting diverse erkende MBO-opleidingen (niveau 3 en 4) van het MBO College van NCOI.