Travel, Leisure & Hospitality

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Het domein van een medewerker Travel, Leisure en Hospitality (TLH) bevindt zich in de branches recreatie, toerisme en vrijetijd. Deze brede context biedt veel mogelijkheden. Zo kun je terechtkomen achter de receptie van een hotel, maar ook bij een touroperator. Binnen deze brede context ben je het aanspreekpunt voor klanten en gasten. Bovendien voer je administratieve en financiële processen uit die komen kijken bij jouw werkzaamheden.

Opleidingsinhoud

Juist omdat de werkcontext van een medewerker Travel, Leisure en Hospitality zo breed is, word je ook breed opgeleid. Je doet tijdens de opleiding in verschillende contexten ervaring op.

Kosten

Binnen het beroepsonderwijs wordt onderscheid gemaakt tussen les- en cursusgeld. Vanaf je 18e ben je verplicht dit te betalen. Naast deze kosten krijg je te maken met schoolkosten, zoals boekenkosten, reiskosten etc. Deze bijdrage verschilt per school.

• Voltijd MBO (BOL):
  

Voor het studiejaar 2023/2024 is het wettelijke collegegeld vastgesteld op € 1.357,-.
Neem voor mogelijkheden m.b.t. studiefinanciering contact op met DUO.

• Deeltijd MBO (BBL):
  

Volg je een assistent- of basisberoepsopleiding niveau 1 en 2 (de assistent-, entree en basisberoepsopleiding) dan is het lesgeld voor 2023/2024 € 270,-.

Volg je een vak-, middenkader- of specialistenopleiding niveau 3 en 4 (vak-, middenkader- en specialistenopleiding) dan is het lesgeld voor 2023/2024 € 654,-.

Het wettelijk les- en cursusgeld wordt jaarlijks geïndexeerd.

Beroepseisen: Wat wordt er van je verwacht?

Klantcontact is de kernactiviteit van een medewerker TLH. Het is dus belangrijk dat je oprecht interesse hebt voor je klanten en het vakgebied waarin je werkzaam bent. Je sociale vaardigheden zijn vlekkeloos. Uiteraard ben je representatief. Klachten los je op, daarin ben je creatief en flexibel. Je vormt een team met je collega's en werkt altijd klant-/gast- en kwaliteitsgericht op een professionele manier.