Kennismanagement in de praktijk

Algemene informatie over de cursus

Kennismanagement richt zich op het beheersen van processen waarmee de kennis in een organisatie wordt geëxploiteerd, waarmee nieuwe kennis wordt geïmporteerd, geborgen en gedistribueerd, verder ontwikkeld en gecombineerd en waarmee verouderde kennis kan worden afgestoten.

Kennismanagement is in tal van organisaties een hot topic. In deze zeer actuele en praktische cursus zult u inzicht krijgen in wat kennismanagement is, de wijze waarop IT ingezet kan worden en de kritische succesfactoren met betrekking tot de implementatie van kennismanagement.

Inhoud van de cursus

LES I
Kennismanagement: inleiding en toepassingsgebieden

• Wat is kennismanagement?
  
• Kennisintensieve organisaties
  
• Multidisciplinaire benadering en relaties met andere vakgebieden
  

LES II
Kennismanagement: het innoveren van bedrijfsprocessen

• Kennis, strategie en bedrijfsprocessen
  
• Een aanpak voor kennismanagement: focussen op drie niveaus
  
• Strategie en kennis
  
• Een blauwdruk voor kennisprocessen
  
• Kennismanagementprojecten en betrokkenen
  

LES III
Kennismanagement in de lerende organisatie

• De relatie tussen kennismanagement en organisatieleren
  
• Modellen voor organisatieleren
  
• De rol van kwaliteit
  
• De relatie tussen kennismanagement en competentiemanagement
  

LES IV
IT-enablers voor kennismanagement

• Groupware
  
• Internet en intranet
  
• Multimedia
  
• Documentaire Informatie Systemen (DIS)
  
• Data warehousing
  
• Mobiele communicatie
  
• Chipcards
  
• Call centers en CTI
  
• Workflow Management
  

LES V
Kennismanagement en kennistechnologie

• Wat is kennistechnologie?
  
• De relatie tussen kennismanagement en kennistechnologie
  
• De toepasbaarheid van kennistechnologie
  
• Verschillende typen kennisintensieve systemen
  
• De toegevoegde waarde, kosten en opbrengsten van kennistechnologie
  
• Voorwaarden voor effectieve toepassing van kennistechnologie
  

LES VI
Introduceren en verbeteren van kennismanagement

• Uitgangspunten van de Kennismanagement Audit
  
• Uitwerking van de Kennismanagement Audit
  
• Hoofdfasen van de Kennismanagement Audit en overzicht aanpak
  

LES VII
Voorwaarden voor en voordelen van effectief kennismanagement

• Voorwaarden voor effectief kennismanagement
  
• Veranderingen als gevolg van kennismanagement
  
• Wat kan effectief kennismanagement opleveren?
  

LES VIII
Praktijkcases

• Kennismanagement in de praktijk
  

LES IX
Kennisinventarisatie, kennismodellering en de selectie van een specifieke kennistechniek

• Kennisinventarisatie
  
• Het modelleren en representeren van kennis
  
• Het selecteren van kennistechnieken

Duur van de cursus

9 weken

Kosten van de cursus

De kosten van de schriftelijke cursus Kennismanagement in de praktijk bedragen € 1.980,- (excl. 6% BTW) per persoon.

Bijzonderheden

International Management Forum (IMF) is gespecialiseerd in het ontwikkelen en uitgeven van (veelal schriftelijke) cursussen en opleidingen. Deze sluiten direct aan bij het belangstellingsniveau van professionals en bestrijken onder meer het Security, Financiële, Logistieke, HRM en IT-vakgebied. IMF is al bijna 20 jaar actief op de Nederlandse markt en sinds 11 jaar ook internationaal. De internationale cursussen en opleidingen worden in meer dan veertig landen verkocht.

Plaatsen / leslocaties

Afstandsleren / Zelfstudie