Algemene informatie over de cursus
In deze cursus leer je effectief omgaan met stakeholders binnen en buiten je organisatie. Je ontdekt hoe je hun belangen en invloed herkent, analyseert en daarop inspeelt. Met praktijkvoorbeelden en strategieën ontwikkel je de vaardigheden om succesvol en zelfverzekerd met hen samen te werken.Inhoud van de cursus
Effectief omgaan met belangen, invloed en weerstandStakeholders zijn ?belanghebbenden?. Mensen van binnen of buiten de organisatie die iets - mogen of moeten - vinden van het project of het traject waar jij aan werkt. Extern kunnen dat klanten of aandeeldhouders zijn. Of de overheid. Intern kijken collega?s of het management graag over je schouder mee. Wie het ook zijn, stakeholders kunnen ervaren worden als lastige types die zich bemoeien met jouw werk. Tegelijkertijd hebben ze belang bij het project waar jij aan werkt en is het daarom logisch dat ze zich betrokken voelen.
In deze cursus leer je omgaan met verschillede soorten stakeholders en vooral hoe je de relatie met hen goed houdt door effectief te communiceren. Je leert hoe je stakeholders herkent en erkent. Maar ook hoe je achterhaalt wat hun belang is en welke invloed zij hebben. Met praktische tools en technieken leer je draagvlak te creëren, relaties te versterken en lastige situaties soepel op te lossen. Aan de hand van aansprekende praktijkvoorbeelden en situaties waar jij tegenaan loopt, oefen je om de theorie direct te vertalen naar jouw dagelijkse praktijk. Of je nu projectleider,(extern) adviseur bent, of op een andere manier te maken hebt met stakeholders, na afloop van de cursus ga je zelfverzekerder, bewuster, strategischer en effectiever met ze om.
Onderwerpen
Dag 1
- Kennismaking, persoonlijke casus en leerwensen
- Stakeholdermanagement Van informeren naar beïnvloeden
- Stakeholders herkennen en erkennen
- Belang, invloed en afhankelijkheden van stakeholders analyseren
- Voorbereiden van eigen stakeholderanalyse
Dag 2
- Casusbespreking waarbij je leert van elkaars aanpak
- Stakeholder strategieën op maat
- Hoe kun je binnen je eigen stijl stakeholders beïnvloeden?
- De taal spreken van je stakeholders
- Het herkennen van weerstand en hoe hier mee om te gaan
- Stakeholdermanagement in projecten en verandering
- Afronding: Wat ga je morgen anders doen?
Doelgroep
Voor projectleiders, beleidsmakers, (externe) adviseurs, teamleiders en andere professionals die met meerdere belanghebbenden te maken. Je leert op een prettige manier samenwerken en laat elke stakeholder merken dat je ook oog hebt voor zijn of haar belang.
Resultaat
Na afloop heb je genoeg vertrouwen, een concreet stappenplan en praktische handvatten om voortaan effectief met stakeholders samen te werken. Ook in lastige situaties blijf je overeind en weet je stakeholders ervan te overtuigen dat je voor ieders belang samenwerkt aan het beste eindresultaat.
