Algemene informatie over de cursus
In deze cursus ontdek je je eigen communicatiestijl, leer je bewust schakelen tussen reacties en oefen je met feedback, actief luisteren en helder overkomen in gesprekken.Inhoud van de cursus
Voor deze startdata geldt een startgarantie: 5 januari 2027 Groningen en 19 januari 2027 Utrecht.Introductie
Je communiceert de hele dag door, maar komt je boodschap ook echt over? In deze training krijg je inzicht in jouw stijl, valkuilen en reactiepatronen. Je werkt aan helder, rustig en overtuigend communiceren, zonder jezelf te verliezen.
Omschrijving
Communicatie speelt een rol in vrijwel elk contact, maar verloopt lang niet altijd zoals je zou willen. In deze cursus krijg je zicht op je eigen manier van communiceren en op het effect daarvan op anderen.
Je werkt aan je verbale, non-verbale en paralinguale uitdrukking en ontdekt hoe je referentiekader en automatische reactiepatronen je gesprekken kleuren. Je verkent het verschil tussen primair en secundair reageren, zodat je bewuster kunt schakelen op momenten dat het ertoe doet.
De cursus combineert korte theorie met veel oefening, reflectie en feedback. Toegankelijke modellen, zoals de kwaliteiten- en valkuilencirkel en het communicatiemodel van Shannon & Weaver, helpen je om patronen te herkennen en direct toe te passen op situaties uit je eigen werk- of priveleven.
Vooraf vindt een intake plaats waarin je leerwensen worden besproken. Je werkt in een kleine groep van maximaal acht deelnemers, wat zorgt voor persoonlijke aandacht en een veilige sfeer om te experimenteren.
Voor teams en organisaties. Voor een team of afdeling is deze training ook incompany te volgen. In overleg werken we met voorbeelden uit jullie eigen praktijk, zoals feedbackgesprekken onderling of het contact met klanten.
Onderwerpen
Tijdens de training komen onder andere deze thema's aan bod:
Hoe werkt communicatie? Inzicht in het communicatieproces, ruis, misverstanden en het effect op de ander.
Jouw communicatiestijl: je kernkwaliteiten, valkuilen en hoe je reageert onder druk.
Primair of secundair reageren: schakelen tussen impulsieve en bewuste reacties.
Verbale, non-verbale en paralinguale communicatie: wat je zegt, wat je uitstraalt en hoe je stem klinkt.
Actief luisteren: aandacht en begrip tonen, ook zonder woorden.
Feedback geven en ontvangen: helder je grenzen aangeven en openstaan voor de ander.
Referentiekaders en miscommunicatie: hoe verschillen in achtergrond en overtuiging een gesprek kleuren.
Praktische modellen: onder andere de kwaliteiten- en valkuilencirkel en het communicatiemodel van Shannon & Weaver, altijd toegepast op jouw dagelijkse praktijk.
Resultaat
Na deze training weet je hoe je overkomt en wat je uitstraalt, zowel verbaal als non-verbaal. Je herkent je automatische reactiepatronen en kunt daarin bewust schakelen. Je drukt jezelf helder en met vertrouwen uit, en je geeft en ontvangt feedback op een opbouwende manier.
Je begrijpt hoe miscommunicatie ontstaat en hoe je die voorkomt. Je houdt meer regie in gesprekken, zonder je eigenheid te verliezen. Modellen zoals de kwaliteiten- en valkuilencirkel en het communicatiemodel van Shannon & Weaver geven je daarbij praktische houvast.
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor iedereen die meer grip wil krijgen op zijn of haar manier van communiceren. Je herkent jezelf waarschijnlijk in één of meer van deze punten:
Je komt anders over dan je bedoelt, je stelt je soms te fel of juist te terughoudend op, je vindt het lastig om feedback te geven of te ontvangen, je wilt beter omgaan met emoties in gesprekken, je wilt je steviger uitdrukken in werk- of privesituaties, je wilt meer zelfinzicht in hoe je communiceert. En waarom.
Iedere deelnemer brengt eigen leerdoelen mee. Jij bepaalt waar je in wilt groeien.
De training is ook geschikt voor kantoormedewerkers die veel overleggen en samenwerken met andere afdelingen.
Lesmethodiek
Je werkt in een kleine groep van maximaal acht deelnemers, zodat er volop ruimte is voor persoonlijke aandacht en eigen inbreng. Vooraf voer je een intake, waarin we jouw leerwensen scherp krijgen.
Tijdens de training wisselen we korte stukjes theorie af met veel oefenen, reflectie en feedback. Je leert vooral door te doen: je ervaart situaties, krijgt directe terugkoppeling en ontdekt wat voor jou werkt. Modellen zoals de kwaliteiten- en valkuilencirkel en het communicatiemodel van Shannon & Weaver gebruiken we als praktische kapstok, altijd gekoppeld aan jouw eigen praktijk.
Toelatingseisen: wat heb je nodig?
noneDuur van de cursus
2 dagKosten van de cursus
1250 EuroBijzonderheden
Eerstvolgende startdataGroningen: 05-01-2027 met startgarantie
Online: 19-01-2027
Utrecht: 19-01-2027 met startgarantie
Amsterdam: 28-01-2027
Rotterdam: 02-03-2027
Eindhoven: 17-03-2027
Arnhem: 31-03-2027
Den Haag: 03-08-2027
Den Haag: 14-09-2027
