Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?
UX design, oftewel User Experience design, draait om het creëren van een optimale gebruikservaring voor bezoekers van een website. Het doel is om ervoor te zorgen dat de website niet alleen aantrekkelijk is, maar ook intuïtief en functioneel, zodat gebruikers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken en een positieve interactie hebben met de site. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw ontwerp goed aansluit bij de behoeften en verwachtingen van je gebruikers? En hoe combineer je dit met inzichten uit gebruikersonderzoek om te komen tot een gebruiksvriendelijke en effectieve website? Dat en meer leer je in de training UX Design.In deze tweedaagse training leer je de kernprincipes van UX Design en UX Research te combineren. Je ontdekt dat ontwerpbeslissingen worden geleid door diepgaand inzicht in de gebruikers, hun gedrag, doelen en pijnpunten. Daarnaast leer je welke onderzoeksmethoden je kunt inzetten om keuzes te valideren, zoals card sorting, tree testing, surveys, heatmaps en gebruikerstests. Zo ontdek je hoe je theorie en onderzoek kunt toepassen om je ontwerp beter af te stemmen op de gebruiker.
Je gaat praktisch aan de slag met je eigen website en leert hoe je de behoeften, verwachtingen en problemen van gebruikers kunt begrijpen en hoe je deze inzichten kunt vertalen naar effectieve en gebruiksvriendelijke schetsen van pagina's. Na afloop beschik je over alle kennis en vaardigheden om de gebruikservaring van jouw website significant te verbeteren, betere onderbouwde keuzes te maken en je bezoekers optimaal te bedienen.
Opleidingsinhoud
- Je hebt alle kennis om UX design en UX research toe te passen en zo de gebruiksvriendelijkheid van je website of platform structureel te verbeteren.
- Je kunt persona's, klantreizen en touchpoints opstellen en gebruiken om ontwerpkeuzes beter af te stemmen op je doelgroep.
- Je weet bedrijfsdoelen en gebruikersbehoeften helder te formuleren en te onderbouwen met gebruikersonderzoek en data.
- Je kunt een logische sitestructuur opbouwen en valideren met onderzoeksmethoden als card sorting en tree testing.
- Je kunt wireframes maken met tools als Figma en deze onderbouwen en optimaliseren op basis van gebruikersinzichten.
- Je weet wanneer je welke UX-onderzoeksmethode inzet en combineert kwantitatieve en kwalitatieve inzichten tot onderbouwde keuzes.
- Je kunt direct met concrete verbeterpunten aan de slag om jouw website slimmer in te richten en er meer succes mee te behalen.
Programma
De training bestaat uit 2 dagen van elk 6 uur en is een goede mix van theorie en praktijk. Je doet theoretische inzichten op en past deze direct toe op je eigen website.
De training ziet er als volgt uit:
Dag 1: UX Design fundamentals en strategie
Op dag 1 duik je in de wereld van UX Design. Je leert hoe je een stevig UX-fundament legt dat aansluit op zowel gebruikersbehoeften als bedrijfsdoelen. Het volgende komt aan bod:
- Wat is UX design en waarom is het onmisbaar voor een gebruiksvriendelijke website?
- Ontdek de verschillende lagen van UX design en hoe die samen zorgen voor een sterke gebruikerservaring.
- Zo stel je persona's op die je doelgroep(en) een gezicht geven en richting geven aan je ontwerpkeuzes.
- Ga aan de slag met het in kaart brengen van de klantreis (customer journey) en bijbehorende touchpoints.
- Leer hoe je gebruikersbehoeften en bedrijfsdoelen vertaalt naar een stevig UX-fundament.
- Bouw zelf een logische sitestructuur die aansluit op het gedrag en de verwachtingen van je bezoekers.
- Leer hoe je wireframes opzet in tools als Figma en zo je ideeën visueel uitwerkt.
- Krijg praktische UX best practices die je direct kunt toepassen op je eigen website.
Dag 2: UX Design onderbouwd met research
Op dag 2 leer je hoe je jouw UX-ontwerp versterkt met gebruikersonderzoek. Je ontdekt hoe UX Research je helpt om aannames te vervangen door inzichten en hoe je betere beslissingen neemt op basis van data en gebruikersgedrag.
- Wat is UX research en waarom is het essentieel voor gebruiksvriendelijke websites?
- Ontdek welke onderzoeksmethode je wanneer inzet (van kwalitatief tot kwantitatief onderzoek).
- Hoe gebruik je tree testing en card sorting om je sitestructuur te valideren?
- Ga aan de slag met het verzamelen en interpreteren van kwantitatieve data in de vorm van websitestatistieken.
- Wat laten heatmaps zien over het klikgedrag en de aandachtspunten van je bezoekers?
- Leer hoe je met kwalitatief onderzoek dieper inzicht krijgt in gebruikersgedrag en -behoeften.
- Ontdek hoe je concrete verbeterpunten haalt uit sessie-opnames van websitebezoeken.
- Verzamel gerichte feedback van echte gebruikers via surveys en polls.
- Leer hoe je snelle gebruikerstests opzet, zoals five second tests met tools als Lyssna.
- Hoe bereid je een usability test goed voor en waar let je op tijdens de uitvoering en analyse?
- Begrijp hoe je met A/B-testen paginavarianten vergelijkt en onderbouwde keuzes maakt.
Toelatingseisen: wat heb je nodig?
De training UX Design is geschikt voor iedereen die de gebruiksvriendelijkheid van websites wil verbeteren en meer grip wil krijgen op het ontwerpproces vanuit het perspectief van de gebruiker. Of je nu ondernemer bent of werkt bij een grote multinational, een mkb-bedrijf of als zelfstandige, deze training geeft je alle kennis en tools om zowel UX design als UX research effectief in te zetten voor nieuwe of bestaande websites. De training is o.a. relevant voor (online) marketeers, contentspecialisten, communicatieadviseurs, webredacteuren, designers en developers.Wil je zelfstandig persona's en klantreizen opstellen, wireframes maken en gebruikersonderzoek uitvoeren om onderbouwde keuzes te maken? Of wil je voldoende kennis opdoen om beter te kunnen sparren met collega's of bureaus die hiermee werken? Dan is deze training perfect voor jou.
Door de kleinschalige opzet is er veel persoonlijke aandacht en is er ruimte om eigen casussen in te brengen. Voorkennis is niet nodig.
