Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?
Een Klantcontactmedewerker Reizen/ Reisadviseur adviseert klanten en verkoopt reizen en vakanties. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten als zij een reis willen inkopen. Je handelt de administratie af, je geeft advies, je helpt indien een klant opeens terug naar huis moet. Als klantcontactmedewerker of reisadviseur moet je kunnen werken met reserveringssystemen en op de hoogte zijn van de lijnen die er lopen in de toeristische branche.Opleidingsinhoud
Je gaat tijdens de opleiding o.a. aan de slag met de vakken:topografie
luchtvaartcodes
reserveringssystemen
reiskennis & productkennis
luchtvaartkennis
communicatie
verkoop en klachtenafhandeling
Toelatingseisen: wat heb je nodig?
Geen minimale toelatingseisen.Opleidingsduur
20 wekenBijzonderheden
Deze opleiding is alleen te volgen na toestemming van het UWV of de Gemeente coach.Neem contact op voor meer informatie over dit traject.
