Algemene informatie over de cursus
Bouw zelf intelligente Copilot-agents en chatbots in Copilot Studio. Low-code, gekoppeld aan SharePoint en Power Automate, en publiceerbaar in Teams of op een externe website.Inhoud van de cursus
IntroductieZelf een intelligente Copilot-agent bouwen die praat met je bedrijfsdata? In de cursus Copilot Studio voor Power Platform ontwerp, test en publiceer je low-code chatbots die echt werk uit handen nemen. Je gaat naar huis met drie werkende agents en een aanpak die je direct in je eigen organisatie kunt inzetten.
Omschrijving
In deze training bouw je zelf intelligente Copilot-agents en chatbots met Microsoft Copilot Studio, de opvolger van Power Virtual Agents. Je werkt low-code: zonder te programmeren maak je agents die praten met je bedrijfsdata, koppelen aan Power Automate-flows en gepubliceerd worden in Microsoft Teams, op websites of binnen Microsoft 365 Copilot.
Je gaat hands-on aan de slag met topics, entities, knowledge sources en generatieve antwoorden. Daarnaast leer je hoe je flows aanroept vanuit een agent, hoe je gebruikers identificeert via SSO en hoe je meertalige ondersteuning, analytics en governance inricht. Aan het eind van de cursus heb je drie werkende agents gebouwd en gepubliceerd: een interne kennisbank-assistent, een proces-agent voor verlofaanvragen en een externe klantenservice-bot.
De cursus wordt gegeven in kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, klassikaal of online. Je kunt kiezen voor aaneengesloten lesdagen of voor een gesplitste variant met een week tussenruimte voor huiswerk. Je ontvangt een uitgebreide werkmap met alle projecttemplates, een oefen-knowledge base en naslagmateriaal voor topics en flows.
Onderwerpen
- Architectuur van Copilot Studio: topics, entities, variabelen en knowledge sources
- De relatie met Microsoft 365 Copilot en het bredere Power Platform
- Een FAQ-bot bouwen op basis van je eigen kennisbank
- Topics ontwerpen met triggers, dialoogpaden en condities
- Knowledge sources koppelen: SharePoint, OneDrive en websites
- Generatieve antwoorden inzetten: wanneer wel, wanneer niet
- Power Automate-flows aanroepen vanuit een agent
- Authenticatie, SSO en het identificeren van gebruikers
- Fallback-paden, escalatie en foutafhandeling
- Publiceren naar Microsoft Teams en als chat-widget op een website
- Meertalige ondersteuning en analytics
- Testen, debuggen, governance en performance-monitoring
Resultaat
Na deze training bouw, test en publiceer je zelfstandig Copilot-agents in Copilot Studio. Je hebt drie werkende agents opgeleverd: een FAQ-bot op basis van je eigen knowledge base, een proces-agent die via Power Automate bijvoorbeeld verlofaanvragen of onboarding afhandelt, en een externe klantenservice-agent.
Concreet kun je na afloop:
- Topics, triggers en dialoogpaden ontwerpen die aansluiten op echte gebruikersvragen
- Knowledge sources zoals SharePoint, OneDrive en websites koppelen aan een agent
- Generatieve antwoorden gericht inzetten en bewust kiezen wanneer je dat juist niet doet
- Power Automate-flows aanroepen om acties in je backend uit te voeren
- Gebruikers identificeren via SSO en werken met variabelen, condities en fallback-paden
- Agents publiceren in Microsoft Teams en als chat-widget op een externe website
- Meertalige ondersteuning inrichten en analytics interpreteren
- Governance-principes toepassen om wildgroei en compliance-risico's te voorkomen
Doelgroep
De cursus Copilot Studio voor Power Platform is bedoeld voor iedereen die zelf intelligente agents en chatbots wil bouwen zonder te programmeren. Je bent bekend met Microsoft 365 en SharePoint. Ervaring met Power Apps of Power Automate is handig, maar geen must.
De cursus is bedoeld voor:
- Power Platform-developers en low-code-specialisten
- Automatiseringsmedewerkers en RPA-professionals
- IT-functionarissen die Copilot in hun organisatie willen uitrollen
- Kenniswerkers die processen willen automatiseren met chatbots
- Consultants die Copilot-implementaties bij klanten begeleiden
- Business analisten die de brug slaan tussen business en techniek
Lesmethodiek
Deze training is intensief en volledig hands-on. Je leert door te doen: vanaf het eerste uur bouw je mee in Copilot Studio. Korte stukjes theorie wisselen af met praktijkopdrachten waarin je direct toepast wat je net hebt gezien.
Je werkt in een kleine groep van maximaal acht deelnemers, zodat de docent ruim tijd heeft voor jouw vragen en situatie. Je bouwt en publiceert drie verschillende werkende agents: een interne kennisbank-assistent, een proces-agent voor verlofaanvragen en een externe klantenservice-bot. Voor die laatste werk je aan een eigen praktijkcasus, zodat je iets meeneemt dat aansluit op je werk.
De training is klassikaal of online te volgen. Je krijgt een uitgebreide werkmap met alle projecttemplates, een knowledge base-document om mee te oefenen en naslagmateriaal voor topics en flows.
Opmerkingen
Neem je eigen laptop mee en zorg dat je vooraf een Power Apps Developer Plan of trial-omgeving hebt geactiveerd. Zo kun je vanaf het eerste moment meebouwen in een echte Copilot Studio-omgeving.
Toelatingseisen: wat heb je nodig?
noneDuur van de cursus
2 dagKosten van de cursus
1450 EuroBijzonderheden
Eerstvolgende startdataAmsterdam: 04-02-2027
Utrecht: 12-08-2027
