Telefoniste
Het beroep telefoniste/receptioniste is zeer levendig en afwisselend van aard. U bent de persoon met wie klanten of bezoekers het eerst contact hebben als zij zich (telefonisch) melden bij een bedrijf of instelling.
Telefoniste
| Categorie | Administratief en Secretarieel |
|---|---|
| Prijs | € 539,- |
| Regio |
Er is 1 cursus gevonden gerelateerd aan Telefoniste
Inhoud
U leert in deze cursus de kennis en vaardigheden die u in de praktijk nodig heeft. Ook maakt u opdrachten en verslagen van hetgeen u geleerd heeft. Het cursusprogramma bestaat uit de volgende onderdelen:
- Kennis en vaardigheden van werken op kantoor en achter een balie
- Communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid
- Zakelijke telefoongesprekken voeren en notities maken
Relevantie
Deze praktijkgerichte cursus is op MBO-niveau en speciaal ontwikkelt voor mensen die (willen gaan) werken als telefoniste/receptioniste. Het biedt praktijkgerichte lessen die een goede basis vormen voor beroepen als telefoniste en receptionisme.